Vem ansvarar för vad?
För kontouppgifter, drift och kontakten med dig ansvarar Carl Nord, som driver OffertPilot, för sin egen behandling. När ett företag lägger in sina kunder, offerter och meddelanden i tjänsten bestämmer företaget normalt varför och hur uppgifterna används. OffertPilot behandlar då uppgifterna för företagets räkning. Den faktiska ansvarsfördelningen beror på hur tjänsten används.
Företag som använder tjänsten behöver själva informera sina kunder om sin behandling, ha rättslig grund och avgöra vilka uppgifter som ska läggas in. Kontakta oss på offertpilot@gmail.com om ni behöver diskutera ett personuppgiftsbiträdesavtal innan ni lägger in kunduppgifter. Denna sida utgör inte i sig ett sådant avtal.
Vad händer med kunduppgifter?
Uppgifter om kunder, offerter och e-post används för att visa, skicka och följa upp offerter samt för att hantera kundsvar. När AI-funktioner används kan relevant text från offerter och meddelanden behandlas för analys eller textförslag. Granska därför vilka uppgifter du lägger in och undvik känsliga personuppgifter som inte behövs.
Om du ansluter Gmail används anslutningen för att skicka e-post och läsa relevanta svar. Du kan koppla bort Gmail under E-post i tjänsten. Att koppla bort Gmail tar inte automatiskt bort redan sparad offert- eller meddelandehistorik.
Rättigheter och begäranden
Du kan begära information, tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invända mot behandling när lagen ger den rätten. Om du är kund hos ett företag som använder OffertPilot ska du i första hand kontakta det företaget; vi hjälper företaget med dess begäran. Om frågan gäller ditt eget OffertPilot-konto, skriv till offertpilot@gmail.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.
Vi bedömer begäranden enligt GDPR:s tidsfrister, normalt inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Mer information
Vår integritetspolicy beskriver uppgifter, ändamål, lagliga grunder, lagring och teknik mer utförligt. För frågor om avtal, underleverantörer eller radering av ett företags data, kontakta oss.