1. Ansvar och kontakt
OffertPilot drivs av Carl Nord, Helsingborg, Sverige. Kontakta oss om personuppgifter på offertpilot@gmail.com. Vi ansvarar för behandling kopplad till konton, drift och support. Företag som använder tjänsten är normalt själva personuppgiftsansvariga för sina kunders uppgifter som de lägger in; vi behandlar dem för företagets räkning. Läs mer på GDPR-sidan.
2. Uppgifter och källor
- Kontouppgifter: namn, e-postadress, inloggningsuppgifter och företagsanknytning som du lämnar vid registrering eller via Google.
- Företags- och kunduppgifter: företagsnamn, kundnamn, kontaktuppgifter, anteckningar, offerter, uppladdade dokument och offertstatus som användare för in i tjänsten.
- E-postuppgifter vid Gmail-anslutning: ansluten adress, behörighet för läsning och utskick, relevanta meddelanden och tekniska identifierare för konversationer. Tjänsten använder dessa för att skicka offerter och uppföljningar samt läsa kundsvar.
- Tekniska uppgifter som krävs för inloggning, felsökning, säkerhet och tjänstens funktion.
Lägg inte in känsliga personuppgifter i offerter eller meddelanden om det inte är nödvändigt och lämpligt.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar kontouppgifter för att tillhandahålla tjänsten och hantera avtalet med företaget. Säkerhets- och driftuppgifter behandlas när det behövs för vårt berättigade intresse av att skydda tjänsten, eller för rättsliga skyldigheter där sådana gäller. Kunduppgifter i företagets arbetsyta behandlas för företagets räkning enligt dess instruktioner; företaget bestämmer sin egen rättsliga grund gentemot sina kunder. Du väljer själv om du ansluter Gmail; kopplingen kan tas bort i tjänsten.
4. AI, Gmail och mottagare
OffertPilot kan använda AI för att analysera relevanta kundsvar och föreslå e-posttexter. Innehåll som behövs för en begärd funktion kan skickas till en AI-leverantör via tjänstens leverantörsinfrastruktur. AI-förslag kan vara felaktiga och ska granskas innan de används. När du kopplar Gmail behandlas anslutningen via Google och tjänstens anslutningsleverantör. Uppgifter behandlas också av leverantörer för drift, autentisering, lagring och e-postleverans. Vi säljer inte dina kunduppgifter.
Om behandling sker utanför EU/EES behöver lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR tillämpas. Kontakta oss för information om aktuella leverantörer och överföringsskydd; denna sida lovar inte en viss lagringsregion.
5. Lagring, borttagning och säkerhet
Uppgifter sparas så länge de behövs för att tillhandahålla tjänsten och uppfylla rättsliga skyldigheter. Viss historik kan behöva bevaras efter att en offert arkiverats eller en Gmail-koppling tagits bort. Det finns ingen automatisk kontoraderingsknapp; begär radering eller export via offertpilot@gmail.com så bedömer vi vad som kan raderas och vad som måste sparas. Vi använder åtkomstkontroller och begränsar åtkomsten till företagens uppgifter. Ingen digital tjänst kan garantera absolut säkerhet.
6. Cookies och lokal lagring
Tjänsten använder teknisk lagring som behövs för inloggning och funktion. Exempelvis kan en inställning för sidomenyn sparas i en cookie i upp till sju dagar och den senast använda kontoadressen lagras lokalt i webbläsaren för att hjälpa dig hitta rätt konto vid nästa inloggning. Vi har inte lagt till externa annons- eller analysspårare på webbplatsen. Om detta ändras uppdaterar vi informationen och hanterar eventuellt samtycke innan sådan teknik används.
7. Dina rättigheter
Du kan enligt GDPR begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och i vissa fall dataportabilitet eller invända mot behandling. Kontakta oss via adressen ovan för ditt konto. Gäller det uppgifter som ett kundföretag lagt in bör du först kontakta företaget. Vi besvarar begäranden enligt gällande tidsfrister, normalt inom en månad. Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi uppdaterar policyn om behandlingen förändras och anger nytt uppdateringsdatum.